Tarifas

Preguntas Frecuentes.

¿El acceso a Internet utiliza la línea telefónica?

No, el acceso a Internet es independiente y puede utilizarse al mismo tiempo que se reciben o realizan llamadas telefónicas.

¿El cargo mensual es variable en función del tiempo de uso?

No. La tarifa es plana y no es en función del tiempo de uso que hagas del servicio.

¿El cargo mensual es variable en función de la cantidad de información que bajo de Internet?

No. La tarifa es plana y no es en función de la cantidad de información que se descarga de Internet

¿Cuáles son los requerimientos mínimos de la PC para poder contar con el servicio?
Procesador 166 Mhz, 32 MB de RAM, Diskettera de 3.5. CD Rom. Espacio Libre en Disco de 50 Mb y Slot PCI Libres, dependiendo del equipo que se instale. Sistema operativo Windows 95 o versión superior.

¿Puedo tener Cablemódem en una Macintosh?

Si se podría tener, pero debería tener adaptador de red (PUERTO ETHERNET) o puerto USB.

¿Se puede utilizar Cablemódem con una laptop?

Por supuesto, en la medida que cumpla con los requerimientos de hardware especificados para el sistema operativo correspondiente. Notebook con adaptador PCMCIA a conector Ethernet o que posean Puerto USB

 ¿Puedo tener Cablemódem con Linux?

Es posible, pero la configuración en la computadora correrá por cuenta del cliente.

 ¿La IP del acceso a Internet es pública?

La dirección IP es pública. Además es dinámica, por lo que puede variar.

 ¿Por qué necesito un splitter (separador de señales)?

Este dispositivo es necesario para poder proveer a su hogar tanto de TV por cable como de internet.

¿Cuánto demorarán en instalarme el servicio?

Actualmente el plazo de instalación es de cómo máximo de 3 días a partir de concretada la venta.

¿Qué pasa si me mudo?

En caso de mudarse debe notificarnos para realizar el trámite correspondiente. El servicio se reinstalará en su nuevo domicilio siempre y cuando se encuentre en el área de cobertura.

¿Cuál es la duración mínima del contrato?

La duración mínima del contrato es de 12 meses con renovación automática.

Cuando el contrato finalice, ¿debo realizar algún trámite?

El contrato se renovará automáticamente por 12 meses más, sin necesitar de ningún trámite por parte del cliente.

El abono mensual, ¿se paga a mes vencido o por adelantado?

Los abonos de los servicios se pagan por adelantado. Los consumos telefónicos excedentes se pagan a mes vencido.

¿Qué características posee el webhosting incluido en el servicio?

El webhosting incluido es de 50 MB de capacidad y es un hosting básico. Puede contener todo tipo de archivos y no se ejecuta código en lo servidores (por ejemplo, PHP, ASP, etc.), ni se soportan base de datos.

 ¿Cómo se paga por el servicio?

Ver sección LUGARES DE PAGO

 ¿La factura de internet tiene una fecha de vencimiento distinta a la de TV por cable?

No, todos los cargos figurarán en una única factura con una única fecha de vencimiento.